De
modo previo a la elaboración de tu plan de Mercadeo, se debe tener en cuenta una
serie de consejos que contribuirán a una mejor comprensión y aplicación del
mismo:
- El
punto de partida de todo plan de Mercadeo es el análisis previo del mercado. La
estrategia de la empresa a la hora de elaborar un plan de Mercadeo vendrá
determinada por el tipo de clientela que tenga, los recursos y capacidades con
los que cuente y la meta que se quiera conseguir mediante ese conjunto de
acciones.
-
Por esto, cada compañía debe tener un plan de Mercadeo propio. Las
características y situación de cada empresa son únicas, por lo que no se deben
copiar las prácticas que llevan a cabo otras empresas, ni aunque pertenezcan al
mismo sector o actividad.
- Un
plan de Mercadeo no ha de ser sólo filosofía, sino que debe aportar cifras y
resultados concretos. Así, al realizar la planificación habrá que definir una
serie de objetivos cuantificables cuya consecución se pueda valorar con
posterioridad. Las acciones encaminadas al logro de estos objetivos deberán
dotarse con los recursos económicos necesarios, que se plasmarán en el
documento que recoge el plan de Mercadeo.
- Un
plan de Mercadeo ha de ser rígido y flexible al mismo tiempo. Por una parte, se
fijarán objetivos a largo plazo que se respetarán en todas las acciones
llevadas a cabo. No obstante, es importante poder rectificar ante los
imprevistos sin tener que elaborar un nuevo plan de Mercadeo cada vez que
surjan dificultades.
MERCADEO
El marketing es una de las piezas más importantes de
cualquier negocio, ya que es lo que permite conectar con clientes, crear
relaciones y transmitir el mensaje que permitirá realizar ventas y generar
dinero y se define como la estructuración detallada de
la estrategia y programas de marketing elegidos, que incluyen un conjunto de
tácticas y acciones sucesivas y coordinadas destinadas a alcanzar unos
objetivos comerciales definidos.
El plan de marketing es
esencial para el éxito de todas las empresas y conduce a un uso eficiente de
los recursos, al logro de productos valorados por los clientes y a la
generación de los beneficios que los inversores esperan.
7 PASOS SOBRE EL PLAN DE MERCADEO
En
este nivel se identifican las posibles oportunidades de la organización, para
posicionarse en el mercado, detectando sus necesidades, probables competidores y
sus debilidades.
· Análisis de la empresa:
·
Metas generales de la empresa a largo y corto plazo
·
El enfoque de tu empresa (debe de coincidir directamente con tus
enunciados de misión y visión)
·
Análisis de la cultura de tu empresa (¿tu empresa tiene un ambiente de
estanque de tiburones con un ritmo rápido o relajado de mesa de ping-pong?)
·
Fortalezas de tu empresa
·
Debilidades de tu empresa
·
La participación estimada de tu compañía en el mercado
·
Análisis del cliente:
·
Calcula un estimado del tamaño de tu cartera de clientes (por ejemplo,
cuántos clientes potenciales adquirirán alguno de tus productos. “Cualquiera”
no es una respuesta).
·
Características demográficas de tu cartera de clientes (edad, clase
social, genero)
·
Generadores de valor (¿tus productos o servicios brindan un valor real a
tu cartera de clientes?)
·
Análisis de la competencia:
·
Posición en el mercado (¿tus competidores abarcan todo el mercado o solo
actúan en segmentos específicos? ¿Son grandes o pequeños?)
·
Fortalezas
·
Debilidades
·
Participación en el mercado
· Colaboradores: personas y empresas que son clave
para continuar haciendo lo que haces.
·
Subsidiarias, empresas conjuntas, distribuidores, proveedores, etc.
·
Clima: análisis “PEST”
·
Ambiente político y legal (¿existen algunas regulaciones o leyes
específicas que rijan tus productos?)
·
Ambiente económico
·
Ambiente social y cultural
·
Ambiente tecnológico (¿la tecnología de punta es necesaria para tus
productos? ¿Existen algunas actualizaciones planificadas?)
·
Análisis FODA:
·
Las fortalezas internas de tu empresa (¿en qué te ayudan mejor las
características únicas de tu estructura y equipo de empleados?)
·
Las debilidades internas de tu empresa (¿en qué áreas te limitan las
características únicas de tu estructura y equipo de empleados?)
·
Oportunidades externas para tu empresa (¿qué cosas externas puedes
aprovechar para tu mejora?)
·
Amenazas externas para tu empresa (¿qué cosas externas pueden destruir
tu negocio si no tienes cuidado?)
2.- Entender nuestros clientes.
Un
negocio no puede sobrevivir sin dirigir sus esfuerzos a entender mejor las
necesidades de los clientes. Para descubrir si tu producto o servicio está
teniendo un efecto positivo y está creando lealtad en los clientes, tómate un
tiempo para averiguar las necesidades emocionales y materiales de tus clientes,
para luego ofrecer incentivos de valor a fin de lograr su lealtad a tu empresa.
3. Seleccionar un nicho
El término “Nicho de
Mercado” se refiere a una porción bien definida de un
segmento de mercado mayor. Dentro de este grupo las personas
poseen características y necesidades
similares. La tarea consiste en identificar
en él las necesidades que no estén siendo satisfechas, o si
quienes lo están tratando de hacer lo hacen con deficiencia.
Hay que tener un especial cuidado en su elección, por la
rentabilidad que puede o no ofrecer. La diferencia entre el éxito y el fracaso
comienza por elegir el nicho apropiado para tu negocio. Es como elegir en qué
terreno construyes tu casa. No puedes poner pilares sobre arena, ni construir
en el agua. Para ayudarte búsqueda de un correcto nicho de mercado, hay cinco
puntos básicos al momento de tomar la decisión.
4. Desarrollar
un mensaje de mercadeo
Los
mensajes de marketing claves detallan los puntos fuertes de tu organización,
empresa, producto o servicio. Los mensajes son puntos que quieres que la gente
recuerde cuando toman decisiones importantes sobre negocios y estilos de vida.
Los mensajes de marketing suelen ser impulsados por las ventas y son una razón
por la cual los representantes de ventas y de marketing trabajan en estrecha
colaboración. Invierten un montón de tiempo durante las sesiones de
planificación estratégica para crear mensajes de marketing que aumentarán la
cuota de mercado y los beneficios, y que promoverán un negocio global más
fuerte u organización.
5.- Determinar los
medios a usar para llegar a los prospecto y clientes
En
este aspecto se deben seleccionar los medios
necesarios, que han de contribuir, de
una forma óptima, al retorno de la inversión y que la información llegue a la mayor
cantidad de clientes potenciales y al menor costo posible.
6.- Definir metas de venta y marketing.
Las
metas establecidas deberán ser cuantificables, medibles, alcanzables, ajustadas
a la realidad, incluyendo aspectos de índole financieros y no financieros,
tales como, ventas anuales e ingresos entre otros y unidades vendidas, clientes
adquiridos, entre otros respectivamente,
con un riguroso plan de seguimiento.
7. Hacer un
presupuesto
En
última instancia se debe definir perfectamente el costo total del plan a
desarrollar, haciéndose las clásicas y obligatorias interrogantes ¿Cuánto
cuesta adquirir un cliente? ¿Cuánto cuesta vender un producto?
Si hay respuesta a las anteriores preguntas,
se debe multiplicar este valor por el número de clientes esperados. Dicho
presupuesto debería ser al menos un 30% de las utilidades.
A continuación comparto un enlace sobre ¿Cómo elaborar un Plan exitoso de Marketing?
https://www.youtube.com/watch?v=LzqXK-ua0fY
